Rykkergebyr: Reglerne for gebyrer på rykkere
Højst 100 kr. pr. rykker, højst 3 rykkere og mindst 10 dage imellem. Her er rentelovens regler om rykkergebyr og inkassogebyr, og hvornår gebyret ikke kan kræves.
info Generel information, ikke juridisk rådgivning. Regler og satser kan ændre sig, så kontrollér altid de gældende regler, og søg rådgivning om din konkrete sag. Ansvarsfraskrivelse
Kort svar
En kreditor kan kræve et rykkergebyr på højst 100 kr. pr. rykker, højst for 3 rykkere vedrørende samme ydelse, og kun for rykkere sendt med mindst 10 dages mellemrum (rentelovens § 9 b). Retten følger direkte af loven, så gebyret behøver ikke være aftalt på forhånd, men rykkeren skal være sendt med rimelig grund.
Hvad siger loven?
Reglerne står i rentelovens § 9 b. Efter stk. 1 kan kreditor kræve et gebyr for rykkerskrivelser, "såfremt skrivelsen er fremsendt med rimelig grund". Stk. 2 fastsætter beløbet og antallet: højst 100 kr. for hver rykker, højst for 3 rykkere vedrørende samme ydelse, og kun for rykkere, der er sendt med mindst 10 dages mellemrum. Stk. 3 giver desuden ret til et inkassogebyr på højst 100 kr.
Loven siger "kan kræve". Kreditor behøver altså ikke have aftalt rykkergebyret med kunden på forhånd. Det er en forskel fra fx Sverige, hvor et rykkergebyr kun kan kræves, hvis det er aftalt.
Tre rykkere med mindst 10 dages mellemrum
Grænsen på 3 gælder pr. ydelse, typisk pr. faktura. Du må gerne sende flere rykkere, men du kan højst tage gebyr for 3 af dem. Er skyldneren løbende i restance i samme kundeforhold over en sammenhængende periode, kan der højst kræves gebyr for 3 rykkere vedrørende restancerne i den periode, så du kan ikke omgå loftet ved at rykke for hver måned for sig.
Der skal være mindst 10 dage mellem de rykkere, du tager gebyr for. En rykker, der sendes 5 dage efter den forrige, kan altså ikke koste gebyr.
Sæt datoerne ind i dit regnskabsprogram
De fleste fejl handler om for korte intervaller eller for mange gebyrer. Indstil dine automatiske rykkere til højst 100 kr., højst 3 gebyrbelagte rykkere og mindst 10 dage imellem, så du ikke kræver gebyrer, kunden ikke skal betale.
Hvornår er der en rimelig grund?
Loven definerer ikke "rimelig grund". Forbrug.dk nævner som eksempler, at det ikke er rimeligt at sende en gebyrbelagt rykker, hvis sagen er under behandling ved et klagenævn, hvis forbrugeren er kommet med rimelige indsigelser mod kravet, eller hvis forbrugeren har afvist at betale. Har kunden bestridt kravet, bør du derfor behandle indsigelsen i stedet for at sende flere rykkere med gebyr.
Læs mere om, hvad du gør, når kunden bestrider gælden.
Inkassogebyret på 100 kr.
Efter § 9 b, stk. 1 og 3, kan kreditor kræve et inkassogebyr på højst 100 kr. for at bede en anden, fx et inkassobureau eller en advokat, om at inddrive kravet, hvis det er sket med rimelig grund. Det er noget andet end de inkassoomkostninger, bureauet kan kræve for selve inddrivelsen, som har deres egne lofter efter kravets størrelse.
Kan man aftale noget andet?
Over for forbrugere kan reglerne i § 9 b ikke fraviges til skade for skyldneren ved aftale. Mellem virksomheder kan de i et vist omfang fraviges ved aftale, handelsbrug eller sædvane, men kun inden for rammerne af § 9 a. Et højere rykkergebyr i dine salgsbetingelser over for private kunder har altså ingen virkning.
Rykkergebyret og de andre beløb
Ud over rykkergebyret kan der være morarente (referencesatsen plus 8 procentpoint om året), et kompensationsbeløb på 310 kr., som kun kan kræves af virksomheder og offentlige myndigheder, og inkassoomkostninger, hvis sagen går til inkasso efter et korrekt inkassovarsel. Se alle beløb i vores gennemgang af inkassoomkostninger.
Gebyret skal stå i rykkeren
Skriv gebyret, hovedstolen og eventuel rente hver for sig i rykkeren. Så kan kunden se, hvordan beløbet er opgjort, og du undgår, at hele kravet bliver bestridt på grund af et uklart gebyr.
Ofte stillede spørgsmål
Skal rykkergebyret være aftalt på forhånd?
Nej. Retten til et rykkergebyr følger af rentelovens § 9 b. Rykkeren skal dog være sendt med rimelig grund.
Må jeg tage gebyr for en fjerde rykker?
Nej. Der kan højst kræves gebyr for 3 rykkere vedrørende samme ydelse. Du må gerne sende flere rykkere, men uden gebyr.
Gælder reglerne også, når kunden er en virksomhed?
Ja, § 9 b gælder både over for forbrugere og virksomheder. Mellem virksomheder kan reglerne i et vist omfang fraviges ved aftale, mens de over for forbrugere ikke kan fraviges til skade for skyldneren.
Kom i gang
Brug vores skabeloner til rykkerbreve eller rykkergeneratoren, som holder styr på gebyrlofterne. Via InkassoHurtig kan du indhente uforpligtende tilbud fra politiautoriserede inkassobureauer og advokater. Indholdet her er generel information og ikke juridisk rådgivning.