Forligsforhandling og mediation som alternativ til retssagen
En retssag om et ubetalt krav kan tage lang tid og koste mere end beløbet. Forlig og mediation er ofte en hurtigere vej. Her er, hvordan du griber det an, og hvordan du sikrer, at aftalen holder.
Hvorfor overveje et forlig?
Når en kunde bestrider et krav, kan sagen ende i retten. En retssag giver en endelig afgørelse, men den tager tid, kræver ressourcer, og selv hvis du vinder, får du ikke nødvendigvis alle dine omkostninger dækket. Et forlig (en aftale, hvor parterne selv finder en løsning) kan ofte give et bedre samlet resultat, også selvom du må give lidt køb.
Fordelene ved et forlig er blandt andet:
- Hurtigere afslutning og pengene ind tidligere
- Lavere omkostninger til advokat og retsafgift
- Forudsigelighed: I bestemmer selv resultatet
- Mulighed for at bevare kunderelationen
Forhandling uden for retten
Mange tvister kan løses ved en direkte forhandling. Forbered dig ved at:
- samle dokumentationen: aftale, faktura, leveringsbevis og korrespondance
- vurdere, hvor stærk din sag er, og hvad kundens bedste argumenter er
- beslutte på forhånd, hvad du som minimum vil acceptere
- regne på, hvad en retssag vil koste dig i tid og penge
Eksperttip: Kend dit alternativ
Den vigtigste forberedelse til en forhandling er at vide, hvad du gør, hvis I ikke bliver enige, fx at anlægge en småsag. Jo bedre dit alternativ er, desto stærkere står du i forhandlingen.
Retsmægling: mediation ved domstolene
Når en retssag er anlagt, kan parterne bede retten om retsmægling efter retsplejelovens kapitel 27. Retten udpeger en retsmægler: en dommer, en dommerfuldmægtig eller en advokat, der er godkendt af Domstolsstyrelsen. Retsmægleren hjælper parterne til selv at finde en løsning, men træffer ingen afgørelse.
- Frivilligt: Begge parter kan til enhver tid afbryde retsmæglingen.
- Fortroligt: Det, der kommer frem under mæglingen, er som udgangspunkt fortroligt.
- Omkostninger: Hver part betaler som udgangspunkt sine egne omkostninger ved retsmæglingen, medmindre andet aftales.
- Resultat: Når parterne bliver enige, kan aftalen tilføres retsbogen, og sagen kan afsluttes.
Også under en almindelig retssag vil retten typisk undersøge, om der er mulighed for forlig.
Privat mediation
Du kan også bruge en privat mediator, før en sag er anlagt. Det er mest relevant ved større eller mere komplekse tvister, fx mellem virksomheder med et langvarigt samarbejde. Aftal på forhånd, hvordan mediatorens honorar deles.
Gør forliget til et tvangsgrundlag
Et forlig er kun noget værd, hvis det bliver overholdt. Sørg derfor for, at du kan få det fuldbyrdet, hvis kunden ikke betaler:
- Retsforlig: Et forlig, der indgås for retten og tilføres retsbogen, kan danne grundlag for tvangsfuldbyrdelse ligesom en dom.
- Gældsbrev: Indgås forliget uden for retten, kan du lade kunden underskrive et gældsbrev, hvor det udtrykkeligt står, at det kan danne grundlag for tvangsfuldbyrdelse (retsplejelovens § 478, stk. 1, nr. 5). Så kan du gå direkte til fogedretten ved misligholdelse.
Eksperttip: Skriv alt ned
Et godt forlig angiver det præcise beløb, betalingsdatoer, hvad der sker ved misligholdelse, og at parterne med aftalen har gjort endeligt op med tvisten. Uklare forlig fører ofte til en ny tvist.
Pas på forældelsen
Forhandlinger afbryder ikke forældelsen. De fleste krav forældes efter 3 år. Kommer der ikke en aftale i stand, skal du sørge for at tage retslige skridt i tide. Når kunden indgår et forlig og anerkender gælden, afbrydes forældelsen derimod (forældelsesloven § 15).
Kom i gang
Et forlig er ofte den hurtigste og billigste vej ud af en tvist, hvis det er velforberedt og skriftligt. Via InkassoHurtig kan du indhente uforpligtende tilbud fra politiautoriserede inkassobureauer og advokater, der kan forhandle på dine vegne. Indholdet her er generel information og ikke juridisk rådgivning.